FAQ

SOBRE A GOWK

O que significa GOWK?

Go With Knowledge" vá com conhecimento.

Qual o material das armações?

Acetato Italiano premium, TR90 (linha Sport) ou metal inoxidável, conforme o modelo.

Vocês vendem óculos de grau?

Vendemos armações coma lente crua. A adaptação das lentes deve ser feita em uma ótica de suaescolha.

LENTES & PROTEÇÃO

Os óculos têm proteção UV?

Sim. Todos os modelos têm proteção UV400, bloqueando 100% dos raios UVA e UVB.

As lentes são polarizadas?

Na grande maioria dos modelos. Consulte a descrição do produto.

PEDIDOS & PAGAMENTO

Quais formas de pagamento são aceitas?

Cartão de crédito, débito e Pix

Posso parcelar?

Sim. As condições de parcelamento aparecem no checkout.

Posso cancelar ou alterar meu pedido?

Sim, apenas antes do despacho. Entre em contato o quanto antes pelo contato@gowk.com.br.

ENTREGA & ACOMPANHAMENTO

Como acompanho meu pedido?

Você recebe o código de rastreio por e-mail após o despacho.

TROCAS, DEVOLUÇÕES & GARANTIA

Qual o prazo para troca ou devolução?

7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produto deve estar sem uso e na embalagem original.

Como solicito uma troca?

E-mail paracontato@gowk.com.brcom número do pedido, motivo e foto doproduto. Retorno em até 48h úteis.

Os produtos têm garantia?

Sim, 90 dias contra defeitos de fabricação.

CONTATO & LOJA

Vocês possuem loja física?

Ainda não, mas em breve teremos. Por enquanto atendemos exclusivamente pelo site.

Como entro em contato?

contato@gowk.com.br| Instagram: @usegowk